A GOST R ISO 19439 3. szakaszában (2008évvel a dokumentum az Orosz Föderációban 2010. január 1-től került bevezetésre, azonos az ISO 19439: 2006 szabványával), meghatározza az ENV 12204: 1996 és az ISO 15704: 2000 nemzetközi szabványok által kölcsönzött "üzleti folyamatok" fogalmát. Ezek a dokumentumok a "vállalati üzleti folyamatok" vagy "üzleti folyamatok" fogalmát különféle tevékenységek részeként kezelik, amelyek részben meg vannak határozva, és amelyek egy bizonyos kívánt eredmény elérését célozzák. Itt a "vállalkozás" vagy a "vállalkozás" fogalmának meghatározása egy vagy több, meghatározott küldetéssel rendelkező szervezet, valamint termékek vagy szolgáltatások értékesítéséből eredő célok és célok megfogalmazása.
A vállalat tevékenységei különbözőektermelési tényezők. Ezek közé tartozik a tőke, az emberi erőforrások, az energia, az információ és az eszközök. Így az üzlet hatékonysága közvetlenül függ a személyzettől, anyagi eszközöktől, anyagtól, energiaforrásoktól, információktól és termelési eszközöktől. Ennek eredményeképpen a szervezet üzleti folyamataiban olyan értékeket kell létrehozni a belső vagy külső fogyasztók számára, amelyeket a hasznosság szempontjából figyelembe vettek és értékeltek. Bizonyos eredmények elérése olyan feladatok megoldásakor történik, amelyek egymással logikailag kapcsolódnak egymáshoz, vagy olykor egymás után is végrehajtottak.
A folyamat megközelítés lehetővé teszi a megszervezéstaz összekapcsolt folyamatos tevékenységek kezelése, az egész folyamat optimalizálása, az egyes feladatok könnyű azonosítása és a kettős eltávolítás, a hulladékcsökkentés és a nem produktív költségek csökkentése, a teljesítmény növelése. Ehhez az üzleti stratégia olyan üzleti modell kialakítását foglalja magában, amely logikusan leírja a vállalat fő üzleti folyamatait, amelyek olyan termékeket vagy szolgáltatásokat hoznak létre és szolgáltatnak, amelyek gazdasági, társadalmi vagy más értéket képviselnek az ügyfelek számára. Csak a világos szervezeti struktúra és bizonyos szabályok jelenléte biztosítja a cél teljesítéséhez szükséges források optimális felhasználását.
A vállalkozás minden üzleti folyamata feltételesen fel van osztvahárom fő típusra. A menedzserek közé tartozik a stratégiai menedzsment és a vállalatirányítás. Működési logisztika, termékek vagy szolgáltatások előállítása, marketing és értékesítés. Az üzleti folyamatok támogatását a személyzet, a műszaki szolgáltatások és a támogatás, a számvitel, az igazgatási és a gazdasági tevékenységek irányításának kell tekinteni. A szervezetek összetettsége miatt nagyszámú különböző megközelítés létezik az üzleti modell kialakításában. Fókuszálhatnak a termelési műveletekre és / vagy az üzleti tevékenységre, azonban az általános tendenciák az informatika bevonására utalnak. Például a hálózati számítógépek használata a megrendelések elindításához és fogadásához egy példa arra, hogyan használják az információs technológiát a termelési tevékenységek koordinálására.
A mai napig a FÁK országaiban, köztükAz orosz cég, a GC Modern Control Technologies által kifejlesztett Business Stúdió Oroszország, a legnépszerűbb szoftver (több mint ezer vállalkozás felhasználásával), amellyel könnyebb létrehozni a szervezet üzleti architektúráját. Segítségével a vállalkozás üzleti folyamatai könnyen dokumentálhatók. Az operációs rendszer Microsoft Windows operációs rendszert használ. A 3.6 Business Studio legújabb (jelenlegi) változata 2011 márciusában jelent meg. A program az SADT módszertanát használja fel, amely strukturális elemzésből és tervezésből áll. A strukturált elemzési és tervezési technika lehetővé teszi a szervezet teljes menedzsment rendszerének fejlesztését és a QMS fejlesztését, végrehajtását és frissítését.
Az üzleti stúdió terméket projektekben,az üzleti folyamatok átszervezésére, optimalizálására és szabályozására, a QMS bevezetésére és tanúsítására, az integrált információkezelő rendszerek bevezetésére. Segít a vállalat üzleti folyamatainak tervezésében és optimalizálásában, továbbá szervezeti felépítés kialakításában (ideértve a személyzetet is), a dokumentáció kezelésében, a QMS megvalósításában a GOST R ISO 9001 (2008-as verzió) követelményeinek megfelelően, az információs technológiák alkalmazásával és támogatásával.
