Az eladó-tanácsadó az egyik leginkábbkeresett üres álláshelyeket ma. A munkáltatók általában minimális követelményeket mutatnak be a pályázóknak: kellemes megjelenés, kommunikáció, néha az ellenállás, a felelősség és az eredményekre fókuszálás. Más szóval mindenki első látásra értékesítési tanácsadóvá válhat. Azonban nem minden olyan egyszerű. Vizsgáljuk meg részletesebben az eladó-tanácsadó feladatait és munkájának sajátosságait.
Kezdjük azzal a ténnyel, hogy a munkavállaló és aAz előírások eltérhetnek az áruház sajátosságaitól függően: háztartási készülékek, ruházat, lábbelik, rövidáru, parfümök. Rendszerint bonyolult technológiák esetén: mobiltelefonok, tele- és videofelszerelések, mosógépek, hűtőgépek, autók stb., Akkor a kérelmezők átlagos, vagy akár magasabb szintű oktatást igényelnek. Az értékesítési tanácsadó feladatai közé tartozik a komplex újdonságok bemutatása, amely megmagyarázza egy adott eszköz működési elvét, ami nagyon nehéz feladat, ha egy személynek önmagában nehéz megérteni, hogy mi minden gomb, és mi további funkció. A vevő kérdéseket tehet fel a telepítéssel, javítással, beállítással és a bolt szakképzett alkalmazottjával kapcsolatban.
Mondja meg az árut, hogy azt akarjákvásárolni, és nem csak felsorolni a funkciókat, tulajdonságokat és jellemzőket is az eladó-tanácsadó kötelességei közé tartozik. A professzionális trénerek a "tapasztaltan" tanítványokat tanítják arra, hogy leírják a technikát a fogyasztók és az NLP-technológiák előnyeit és előnyeit illetően. Azonban a technológia a technológia, és az eredetileg kifejlesztett kommunikációs készségek nélkül itt nem lehet lemondani.
Az eladó-tanácsadó feladatait is magában foglaljabemutatva az árut a kirakati ablakban, az árcédulák árcsökkentésével, védőmágnes matricákkal, időszakos ellenőrzésekkel. Kihúzók hiányában az értékesített termékek (konfigurációja és munkaképessége) ellenőrzése, a garancia kupon kialakítása rá esik. Egyes hálózatokban az eladó köteles kiegészítő szolgáltatási tanúsítványt felajánlani, és meggyőzni a vevőt a vásárlás szükségességéről.
Szintén köteles vásárolni - írjon egy csekket, vagy adjon ki kivonatot, tartsa azt a pénztárosnak. Ha az áruház birtokolja a részvényeket, erről tájékoztatnia kell a vevőt.
A ruhák eladó-tanácsadói feladata a csomagolás kicsomagolása, vasalás, a felszerelés segítése. A munkavállalónak be kell nyújtania az elemet a felszereléshez, és amikor a vevő elhagyja, mindent lefügg a helyén.
A szalon eladó-tanácsadójának kötelességecellás kommunikációs célja, hogy tájékoztassa a felhasználót a szolgáltatások a mobilszolgáltatók, a meglévő díjcsomagok, valamint a megállapodás megkötése a kapcsolatot, kölcsön feldolgozás, számítása a vevő a box office a megvásárolt árut, számla újratöltő, ideértve a kártyákat.
Kisüzletekben az eladó-tanácsadó köteles nyomon követni az üzlet tisztaságát, a polcok tisztaságát és az árukat a tisztítók helyett.
Ugyanakkor, függetlenül a munkahelyétől, őanyagi felelősséggel tartozik, és figyelemmel kell kísérnie az áruk biztonságát. Konfliktusos helyzetek esetén meg kell próbálnia megoldani a vitát a saját erői által, udvariasan és helyesen.
Az eladó-tanácsadónak meg kell felelnie a vállalatnál elfogadott szabványoknak: viselnie kell egy egységes egyenruhát, kommunikálni az ügyfelekkel az ajánlott kifejezések használatával.
Általában az eladó-tanácsadó funkciói képeseka munkahelytől függően eltérőek. Kis üzletekben vagy részlegekben a töltő, a tisztább, a hitel szakértő, a pénztáros feladatait is ellátja. Általánosságban elmondható, hogy az egyes alkalmazottak hivatalos feladatait világosan körülhatárolják.
