Szervezeti és kommunikációs tulajdonságok- ez minden, amit minden menedzsernek meg kell tennie. A szakma képviselői természetesen állandó kapcsolatban állnak az emberekkel, vagyis képesnek kell lenniük arra, hogy minden lehetséges módon közöljék gondolataikat. Különleges módszerek és technikák nélkül a siker menedzsmentje nem valósul meg.
A kommunikáció a menedzsmentben nem más, mint aaz információ átadásának és átvételének folyamata, az információ vagy a tapasztalatcsere. Szükséges, hogy a vállalkozás pontosan úgy működjön, ahogy kellene. A menedzser a legtöbb idejét tölti.
A kommunikáció a vezetésben olyan nagyami azt jelenti, hogy lehetőséget nyújt a vállalkozás összes munkavállaló tevékenységének összehangolására. Azt is lehetővé teszi, hogy mindenféle külső kapcsolatot létesítsen.
A belső kommunikáció a menedzsmentben a következőkre oszlik:két csoport: vízszintes és függőleges. Magukban a vertikális kommunikáció növekvő és csökkenő sorrendbe oszlik. A kommunikáció alatt az információ az alárendeltektől közvetlenül a vezetők felé történő átvitel folyamataként értendő. Leggyakrabban így jelentik a jelentéseket, racionalizálási javaslatokat és így tovább.
Lefelé irányuló kommunikáció a menedzsmentben az információ átadása a vezetőkről a beosztottaikra.
A vízszintes kommunikációInformációk és információk cseréje az azonos szintű alkalmazottak között. A horizontális kapcsolatok segítségével rendszerint tapasztalatok átadása, személyes adatok, adatok a munka eredményeiről. A vezetésben az interperszonális kommunikáció fontos, mert nagymértékben ezeken keresztül létrejön a pszichológiai klíma bármely kollektívban.
Külső kommunikáció - ez kívül esikvállalati információcsere. Más szavakkal, a vállalkozás és a külső kapcsolatai. Ez a fajta kommunikáció segít új ügyfeleket vonzani, javítani a régiekkel való interakciót, elemezni a fogyasztók vágyait, információt szerezni az új technológiákról és így tovább.
Nagyon gyakran az átviteli sebességről van szóinformáció a vállalkozás hatékonyságától függ. Minden csak akkor lehet jó, ha a szükséges megbízható információk átadásra kerülnek, ahol késedelem nélkül és késedelem nélkül szükséges.
Helytelen információ okozhatnagy problémák. Ez nem csak a vállalat hibás működését okozhatja, hanem tönkreteheti is. Valamennyi beérkezett információt azonnal ellenőrizni kell. Azok a dolgozók, akik pontatlan információkat tudnak adni, különleges ellenőrzés alatt kell lenniük.
A kommunikáció csoportokra oszthatóegyéb jelek alapján. Például verbális és nem verbális kommunikáció van a menedzsmentben. A verbális kommunikáció olyan folyamat, amelynek során az információ átadását szavakkal végzik. Közvetlenül megjegyezzük, hogy nemcsak a szavakat, hanem az írott szavakat is szem előtt tartjuk.
Egy vállalkozás írásos formája nagyértéke Minden dokumentumforgalom kapcsolódik hozzá. Nem nehéz elhinni, hogy a tranzakciók megkötésekor a hangsúly nem a szóbeli biztosítékok, hanem a dokumentálás.
A nem verbális kommunikáció használata eseténmindenféle gesztus, arckifejezés, pillantás, stb. A legtöbb esetben, és mindkét kommunikációs típus kiegészíti egymást. Bizonyos helyzetekben azonban bizonyos ellentmondások figyelhetők meg. Lehet, hogy összefüggésben áll azzal a ténnyel, hogy maga az ember nem hisz abban, amit mond, elrejti valódi hozzáállását erre, és így tovább. Gyakran a nem verbális kommunikáció elárulja az embereket, teljesen vagy részben feltárja hazugságukat.
